Hos Luxe Cosmetics er målet vårt å gi deg de beste fraktalternativene, uansett hvor du bor. Vi leverer til hundrevis av kunder hver dag og kan tilby det høyeste nivået av respons.
BEHANDLINGSTID
Når den er bekreftet, vil det ta 1-2 virkedager å behandle bestillingen din, uavhengig av hvilket fraktalternativ du valgte.
Vi sender mandag til fredag, unntatt helger og helligdager. Det kan ta opptil 2 virkedager for behandling (hvis du for eksempel bestiller på mandag, skal bestillingen sendes på tirsdag eller onsdag).
Du vil motta en bekreftelses-e-post med sporingslenken når bestillingen din er sendt. Vent opptil 48 timer før sporingsinformasjonen er tilgjengelig etter at du har mottatt forsendelsesbekreftelsen. Vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaket av fraktselskapet.
LEVERINGSTID
Delivery time to
Norway: 7-9 virkedager
Vær oppmerksom på at dette kun er anslag, bestillinger kan komme før eller etter forventet tid. Bestillinger kan ta lengre tid på grunn av forsinkelse fra budtjenesten. Hvis du ikke har mottatt bestillingen din etter forventet tidsramme, vennligst kontakt oss med ordrenummeret ditt slik at vi kan sjekke bestillingen din.
HVOR MYE KOSTER FRAKT?
Vi tilbyr gratis premium frakt til våre kunder over hele verden. Dette inkluderer forsikring i tilfelle tyveri, tap eller skade på pakken.
KAN JEG SPORRE PAKKEN MIN?
Så snart du legger inn en bestilling hos oss, vil du motta et sporingsnummer i e-posten din. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummer, kan du kontakte kundeservice på www.luxe-cosmetics.eu.
Du kan spore bestillingen din her.
PAKKEN MIN BLEV IKKE LEVERT MELLOM ANGITT LEVERINGSTID. HVA KAN JEG GJØRE NÅ?
Kontakt kundeservice innen 21 dager ved å sende en e-post til contact@luxe-cosmetics.com. Vi vil da finne ut fra transportøren hvor pakken din er. Hvis du kontakter oss etter 21 dager, kan det hende vi ikke kan spore pakken din.
JEG HAR ANGITT EN FEIL ADRESSE ELLER VIL KANSELLERE BESTILLINGEN MIN. HVORDAN GJØR JEG DET?
Kontakt kundeservice innen 24 timer ved å sende en e-post til contact@luxe-cosmetics.com. Vi vil deretter behandle din bekymring direkte.
MITT PRODUKT ER SKADET. HVA SKAL JEG GJØRE NÅ?
Vi vil kun erstatte varer innen 30 dager hvis de er defekte, skadet eller returnering er igangsatt. Erstatningsartikler er ikke kvalifisert for bytte eller krav. Send oss en e-post på contact@luxe-cosmetics.com.